Wszystkie towary oferowane w sklepie www.tomax.pl są fabrycznie nowe i są objęte gwarancją producenta. Wszystkie problemy techniczne i ewetualne reklamacje rozwiązywane są przez autoryzowane placówki serwisowe na terenie Polski, których adresy znajdują się na stronie internetowej producenta.

W razie pytań  o okres gwarancji, kosztów wysyłek reklamacyjnych i rodzaju kuriera do poszczególnych producentów prosimy o kontakt mailowy serwis@tomax.pl


Lincoln Electric

Firma Lincoln Electric Bester S.A. (LEBester) udziela gwarancji na wszystkie sprzęty do spawania łukiem i cięcia plazmowego jako wolne od wad jakości wykonania oraz użytych materiałów i ich sprawne działanie zgodnie z danymi technicznymi podanymi w instrukcjach obsługi. Gwarancja nie obejmuje wad w przypadku wykrycia przez LEBester lub Autoryzowany Punkt Serwisowy nieprawidłowego podłączenia, nieostrożnego obchodzenia się lub użycia sprzętu niezgodnie z instrukcjami. Okres Gwarancji LEBester pokrywa koszty robocizny i części zamiennych wykonywanej naprawy, objętej okresem gwarancji. Okres gwarancji rozpoczyna się z chwilą zakupu oryginalnego produktu przez pierwszego użytkownika.

Szczególne okresy gwarancji to:

3 lata - Wszystkie urządzenia Lincoln Electric takie jak spawarki, podajniki drutów oraz przecinarki plazmowe oprócz zamieszczonych w okresach poniżej.

2 lata -  LINC405 Invertec PC Invertec V PowerWave PW345C Magster oraz Midimagster, Minimagster Mag Power Besterka, STB Bester140, Bester141+

1 rok - Elektrody, druty spawalnicze i druty proszkowe, pod warunkiem ich użytkowania i magazynowania zgodnie z instrukcjami użytkowania i magazynowania Lincolna. * Wszystkie systemy środowiskowe, łącznie z jednostkami mobilnymi i centralnymi, zestawy uchwytów i kabli, osprzęt. (Nie obejmuje materiałów spawalniczych z 30 dniowym okresem gwarancji) * Osprzęt do cięcia plazmowego i spawania, łącznie z chłodnicami na ciecz, moduły podawania drutu, podwozia jezdne, sprzęt do instalacji miejscowej w osobnej sprzedaży, sprzęt luzem, materiały spawalnicze, standardowe zestawy osprzętu, części zamienne oraz produkty Magnum. (nie obejmuje części zamiennych oraz uchwytów/palników z 90 i 30 dniowym okresem gwarancji).

90 dni -  Wszystkie uchwyty spawalnicze, pistolety, palniki TIG i palniki Plasma, przewody zespolone, inne przewody, uchwyty szpulowe.

30 dni -  Wszystkie materiały spawalnicze, które można wykorzystać w systemach środowiskowych, patrz powyżej, łącznie z wężami, filtrami, paskami oraz złączkami do węży.

Wszystkie silniki spalinowe wraz z osprzętem, wszystkie palniki gazowe oraz wszystkie reduktory gazu jako dostarczane przez producenta silników, palników i reduktorów mają gwarancję producenta i nie są objęte powyższą gwarancją.

Części zużywające się LEBester nie ponosi odpowiedzialności za wymianę jakichkolwiek części zamiennych, które podlegają normalnemu zużyciu podczas eksploatacji, takich jak bezpieczniki, żarówki, rolki podające, części uchwytów spawalniczych, palników plazmowych, palników gazowych.

W celu złożenia reklamacji  nabywca jest zobowiązany powiadomić Autoryzowany Punkt Serwisowy Lincolna o stwierdzonej wadzie, objętej powyższą gwarancją. Wykaz serwisów na stronie www.bester.pl.


Black&Decker

Black & Decker jest pewny jakości produkowanych przez siebie produktów i oferuje ponad-przeciętne warunki gwarancyjne dla ich użytkowników. Warunki te są dodatkowe w stosunku do Twoich uprawnień ustawowych i nie w żadnej mierze ich nie podważają. Gwarancja jest ważna na terytorium państw członkowskich Unii Europejskiej oraz Europejskiego Obszaru Wolnego Handlu. Jeśli Twój zakupiony produkt Black & Decker ulegnie uszkodzeniu wskutek wady materiałowej lub wady montażu w przeciągu 24 miesięcy od daty zakupu, Black & Decker gwarantuje wymianę wszystkich uszkodzonych części i naprawę produktu, z wyłączeniem elementów podlegających normalnemu zużyciu wskutek eksploatacji, aby ograniczyć do minimum niedogodności dla klienta pod warunkiem, że:

• produkt nie był używany do zastosowań profesjonalnych

• produkt nie był niewłaściwie używany

• produkt posiada trwałe uszkodzenia spowodowane czynnikami zewnętrznymi, (przedmiotami, substancjami, w wyniku wypadków, itp.),

• były podejmowane próby naprawy przez osoby inne niż autoryzowani agenci serwisowi Black & Decker lub pracownicy Black & Decker.

Składając reklamacje należy przedłożyć sprzedawcy lub pracownikowi autoryzowanej stacji serwisowej dowód zakupu, a Twój produkt musi posiadać znak CE na tabliczce znamionowej

Wysyłka jest na koszt producenta firmą kurierską DHL. Dane do wysyłki w instrukcji obsługi poszczególnych urządzeń.

Black & Decker® Polska Sp. z o.o. ul. Migdałowa 4 02-796 Warszawa Tel.: (22) 645-12-20e-mail: biuro@blackdecker.com SERWIS - Tel.: (22) 862-08-08


Celma S.A.

Firma Celma S.A. udziela 24 miesięcznej gwarancji na swoje produkty dla osób fizycznych, jak róznież 24 miesiecznej gwarancji dla firm lecz po wcześniejszej rejestracji na stronie: www.celma.com.pl


SERWIS CENTRALNY wykonuje naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne

ul. Przemysłowa 10 43-440 Goleszów tel. 33 852 83 51 w. 265

fax 33 852 72 24 e-mail: serwis@encelma.com.pl

Numer klienta w UPS: 0RY 266

Ogólnopolski numer zgłoszeniowy tel. 22 534 00 00


DeWALT

DEWALT jest pewny, jakości produkowanych przez siebie produktów i oferuje ponad-przeciętne warunki gwarancyjne dla ich profesjonalnych użytkowników. Warunki te są dodatkowe w stosunku do Twoich uprawnień ustawowych, jako użytkownika profesjonalnego lub jako użytkownika nieprofesjonalnego i w żadnej mierze ich nie podważają. Gwarancja jest ważna na terytorium państw członkowskich Unii Europejskiej oraz Europejskiego Obszaru Wolnego Handlu.

Jeżeli w okresie pierwszych 30 dni od daty zakupu, narzędzie DeWALT ulegnie uszkodzeniu wskutek wady materiałowej lub wady montażu, użytkownik ma prawo do wymiany elektronarzędzia na nowy egzemplarz. Należy okazać dowód zakupu i kartę gwarancyjna. Ostateczną decyzję podejmuje Centralny Serwis. Tego rodzaju wymiana nie obejmuje akcesoriów jak również części zamiennych (jeżeli nie podlegają gwarancji).

W ciągu pierwszego roku użytkowania elektronarzędzia DeWALT przeglądy serwisowe wykonywane są nieodpłatnie. Wystarczy przesłać elektronarzędzie do Centralnego Serwisu wraz z dowodem zakupu i kartą gwarancyjną. Ewentualnie stwierdzone usterki naprawiane są bezpłatnie, za wyjątkiem przypadków ewidentnego zużycia lub nieprawidłowego stosowania. Tego rodzaju naprawa nie obejmuje akcesoriów jak również części zamiennych (jeżeli nie podlegają gwarancji).

Jeśli Twój zakupiony produkt DEWALT ulegnie uszkodzeniu wskutek wady materiałowej lub wady montażu w przeciągu 12 miesięcy od daty zakupu, DEWALT gwarantuje nieodpłatną wymianę wszystkich uszkodzonych części – lub wedle własnej oceny – nieodpłatną wymianę produktu, pod warunkiem, że:

• produkt nie był użytkowany w sposób niewłaściwy

• produkt podlegał normalnemu zużyciu podczas eksploatacji

• nie były podejmowane próby napraw przez osoby nieupoważnione • został przedłożony dowód zakupu

• 2 letnia gwarancja na wszystkie akumulatory DEWALT NANO kupione pomiędzy 1-kwietnia 2008 a 1- kwietnia 2010.

Gwarancja obejmuje: wszystkie akumulatory NANO zakupione z akumulatorowymi elektronarzędziami DEWALT.– akumulatory NANO zakupione osobno.

• Jeśli akumulator jest wadliwy a nie posiada żadnych widocznych znaków użycia zostanie wymieniony na nowy - gratis. – aby skorzystać z 2 letniej gwarancji należy przesłać wadliwy akumulator wraz z dowodem zakupu do wybranej autoryzowanej 5-gwiazdkowej stacji serwisowej DEWALT. Zostanie on nieodpłatnie wymieniony na nowy. Wyjątki: Gwarancja nie obejmuje akumulatorów uszkodzonych, np.: wskutek upadku, działania wilgoci, niewłaściwego użycia, itp.

Składając reklamacje należy przedłożyć sprzedawcy lub pracownikowi autoryzowanej stacji serwisowej DEWALT dowód zakupu, a produkt musi posiadać znak CE na tabliczce znamionowej, jak pokazano poniżej.

Serwis - Tel.: (022) 862-08-08



Einhell Polska Sp. z o.o.

Dla dowodów zakupu wystawionych na terenie RP do dnia 1.11.2009 istnieją dwa sposoby realizacji gwarancji:

1. Posiadając oryginalną kartę gwarancyjną i dowód zakupu można zrealizować roszczenie gwarancyjne w Einhell Polska w ciągu 24 miesięcy od daty dowodu zakupu, nie dłużej niż w ciągu 30 m-cy od daty wydania karty gwarancyjnej przez firmę Einhell Polska – obowiązują zapisy na karcie gwarancyjnej.

2. Posiadając wyłącznie dowód zakupu, ale numer partii z naklejki znamionowej urządzenia znajduje się na www.einhell.pl można zrealizować roszczenie gwarancyjne w Einhell Polska w ciągu 12 miesięcy od daty dowodu zakupu. W takim przypadku, czyli braku karty gwarancyjnej wydanej przez Einhell Polska roszczenie będzie realizowane tylko w przypadku sprzedaży detalicznej, jeżeli użytkownik ma oryginał paragonu. W przypadku zakupów na fakturę VAT, oraz gdy istnieje uzasadnione podejrzenie, że towar nie był użytkowany zgodnie z przeznaczeniem, firma Einhell Polska zastrzega sobie prawo do odrzucenia roszczenia gwarancyjnego.

Dla dowodów zakupu wystawionych na terenie RP od dnia 1.11.2009:

1. Posiadając oryginalną kartę gwarancyjną i dowód zakupu można zrealizować roszczenie gwarancyjne w Einhell Polska w ciągu 24 miesięcy od daty dowodu zakupu, nie dłużej niż w ciągu 30 m-cy od daty wydania karty przez Einhell Polska – obowiązują zapisy na karcie gwarancyjnej.

2. Posiadając wyłącznie dowód zakupu, ale numer partii z naklejki znamionowej urządzenia znajduje się na www.einhell.pl można zrealizować roszczenie gwarancyjne w Einhell Polska w ciągu 12 miesięcy od daty dowodu zakupu. W takim przypadku, czyli braku karty gwarancyjnej wydanej przez Einhell Polska roszczenie będzie realizowane tylko w przypadku sprzedaży detalicznej, jeżeli użytkownik ma oryginał paragonu. W przypadku zakupów na fakturę VAT, oraz gdy istnieje uzasadnione podejrzenie, że towar nie był użytkowany zgodnie z przeznaczeniem, firma Einhell Polska zastrzega sobie prawo do odrzucenia roszczenia gwarancyjnego. 3. Dla większości urządzeń firmy Einhell, termin obowiązywania gwarancji można przedłużyć do 24 miesięcy przez rejestrację numeru paragonu na www.einhell.pl w ciągu 30 dni od daty zakupu. Dla paragonów wystawionych w okresie 1.11.2009-31.08.2010 nie ma terminu rejestracji, a termin obowiązywania gwarancji zostaje automatycznie przesunięty do dnia 31.10.2012, ale nie dłużej niż 24 m-ce od daty zakupu. Nie ma możliwości przedłużenia terminu obowiązywania gwarancji do 24 miesięcy w przypadku zakupu na fakturę. Jest możliwe, że dla niektórych towarów lub serii zakupionych na terenie RP, ale nie sprowadzonych do Polski poprzez oficjalnego importera, lub towarów, które zostały sprzedane przez Einhell Polska przed rokiem 2008, nie będzie możliwości przedłużenia gwarancji producenta do 24 miesięcy od daty zakupu. W przypadku tych towarów zastosowania mają przepisy o rękojmi. Szczegółowa informacja o towarach i seriach objętych rozszerzoną gwarancją jest dostępna na stronie www.einhell.pl. Jeżeli w powyższych punktach mowa jest o dowodach zakupu i kartach gwarancyjnych, to dotyczy to wyłącznie dowodów sprzedaży wystawionych na terytorium RP oraz o kartach gwarancyjnych wystawionych przez Einhell Polska.

Wszystkie produkty wysyłane do serwisu Einhell Polska muszą mieć dołączone zgłoszenie reklamacyjne wydrukowane ze strony:

http://einhell.pl/serwis1/index.php?m=zglos_reklamacje

Serwis:

Einhell Polska Sp. z o.o. ul. Wymysłowskiego 1 55-080 Nowa Wieś Wrocławska tel.071/334 65 08 fax.071/334 65 03 e-mail: einhell@einhell.pl

Jacek Sztorc – Menadżer serwisu e-mail: jaceksz@einhell.pl Tel. 071/ 360 30 81 Fax 071/ 360 30 66


Graphite

Gwarancja 2 letnia na zakupione towary.

Serwis: ul. Promyka 153 05-800 Pruszków, tel: (22) 57 30 385, 73 00 020, e-mail: seriws@topex.pl


Karcher

Warunki gwarancji - urządzenia do zastosowań profesjonalnych

WARUNKI UDZIELONEJ GWARANCJI

1.Gwarantem jakości urządzenia jest Kärcher Sp. z o.o., 31-346 Kraków, ul. Stawowa 140.

2. Kärcher Sp. z o.o. ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne (materiałowe bądź produkcyjne) tkwiące w urządzeniu w okresie 12 miesięcy od daty jego sprzedaży.

3. Posiadacz ważnego dokumentu gwarancyjnego może zgłaszać roszczenia z tytułu gwarancji w każdym Autoryzowanym Warsztacie Naprawczym Kärcher (zwanym dalej AWN) na obszarze Rzeczypospolitej Polskiej.

4. Sprzedawca jest zobowiązany do wykonania przeglądu zerowego urządzenia w obecności Klienta. (*)

5. Klient zobowiązuje się do dokonywania okresowych, odpłatnych przeglądów technicznych urządzenia przez AWN zgodnie z instrukcją obsługi i książką przeglądów urządzenia.

6. Pierwszy przegląd techniczny urządzenia profesjonalnego lub przemysłowego (*) należy wykonać w okresie 2-3 miesięcy od momentu uruchomienia nabytego sprzętu, chyba że książka przeglądów stanowi inaczej.

7. Ujawnione w okresie gwarancji wady zostaną usunięte najdalej w ciągu 30 dni, licząc od daty dostarczenia urządzenia do AWN. Okres trwania gwarancji ulega przedłużeniu o czas, w którym urządzenie było do dyspozycji AWN.

8. Reklamowane urządzenie winno być dostarczone z kompletnym wyposażeniem standardowym, czyste, z czytelną tabliczką znamionową i nadrukami.

9. Koszt dojazdu do reklamowanego urządzenia lub dostarczenia reklamowanego urządzenia do AWN ponosi gwarant. W przypadku nieuzasadnionego wezwania AWN, AWN ma prawo obciążyć Klienta kosztami dojazdu i kosztami manipulacyjnymi związanymi z wyjaśnieniem sprawy. (**)

10. Dokument gwarancyjny jest ważny jeśli posiada prawidłowo wypełnione wpisy dot. sprzedanego urządzenia (bez skreśleń i poprawek) i pieczęć sprzedawcy a Klient (**) kwituje podpisem protokół przekazania urządzenia.


ODMOWA PRZYJĘCIA REKLAMACJI

AWN odmawia przyjęcia reklamacji tylko w przypadku:

* stwierdzenia użytkowania urządzenia niezgodnie z przeznaczeniem i instrukcją obsługi,
* dostarczenia urządzenia brudnego, urządzenia bez osprzętu standardowego, bez tabliczki znamionowej,
* stwierdzenia przyczyny usterki innej niż wada materiałowa bądź produkcyjna tkwiąca w urządzeniu,
* nieważnego dokumentu gwarancyjnego oraz braku dowodu zakupu,
* braku udokumentowanych okresowych przeglądów technicznych urządzenia przez AWN.

Warunki gwarancji - urządzenia do użytku domowego

WARUNKI UDZIELONEJ GWARANCJI

1. Gwarantem jakości urządzenia jest Kärcher Sp. z o.o., 31-346 Kraków, ul. Stawowa 140.

2. Kärcher Sp. z o.o. gwarantuje najwyższą jakość urządzenia produkcji firmy Kärcher odpowiadającą właściwościom i przeznaczeniu określonym w instrukcji obsługi.

3. Kärcher Sp. z o.o. ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne (materiałowe bądź produkcyjne) tkwiące w urządzeniu w okresie 24 miesięcy od daty jego sprzedaży.

4. Gwarancja na urządzenie jest udzielana wyłącznie konsumentowi tzn. osobie fizycznej, która nabywa rzecz ruchomą w celu niezwiązanym z prowadzoną działalnością gospodarczą bądź zawodową (Dz.U. Nr. 141, poz. 1176 z 2002 r.)

5. Ujawnione w okresie gwarancji wady zostaną usunięte w czasie nie dłuższym niż 30 dni, licząc od daty dostarczenia reklamowanego urządzenia do Autoryzowanego Warsztatu Naprawczego (zwanego dalej AWN).

6. Reklamowane urządzenie winno być: dostarczone wraz z wyposażeniem standardowym, czyste, z czytelną tabliczką znamionową.

7. Reklamowane urządzenie należy dostarczyć lub wysłać do AWN w oryginalnym opakowaniu (patrz wykaz AWN).

ODMOWA PRZYJĘCIA REKLAMACJI

AWN odmawia przyjęcia reklamacji tylko w przypadku:

* stwierdzenia użytkowania urządzenia niezgodnie z przeznaczeniem i instrukcją obsługi,  dostarczenia urządzenia brudnego, urządzenia bez osprzętu standardowego, bez tabliczki znamionowej,
* stwierdzenia przyczyny usterki innej niż wada materiałowa bądź produkcyjna tkwiąca w urządzeniu,
* wady formalnej związanej z dokumentami sprzedaży urządzenia jak: niewypełniony dokument gwarancyjny, brak dowodu zakupu.

GWARANCJĄ JAKOŚCI NIE SĄ OBJĘTE WADY:

1. Części, które przy zgodnej z zaleceniami eksploatacji podlegają naturalnemu zużyciu przed upływem okresu gwarancji: wysokociśnieniowe urządzenia czyszczące: osprzęt, zawory wysokociśnieniowe, ssawne, przelewowe, uszczelniacze pompy, o-ringi, tłoki. odkurzacze, odkurzacze piorące: osprzęt, filtry, uszczelki, pompka wody (zatarcie spowodowane pracą na sucho, niewłaściwymi środkami czyszczącymi). parownice: osprzęt, uszczelki, zawory. zamiatarki: szczotki zamiatające, osłony gumowe komory szczotki, filtry, akumulatory.

2. Wady powstałe w wyniku uszkodzeń mechanicznych, termicznych lub chemicznych urządzenia i wyposażenia.

3. Uszkodzenia spowodowane wadliwą instalacją elektryczną Użytkownika, zalaniem podzespołów elektrycznych wodą.

4. Uszkodzenia spowodowane przeciążeniem urządzenia.

5. Uszkodzenia powstałe wskutek stosowania innych chemicznych środków czyszczących niż zalecane przez producenta dla danego typu urządzenia,nie stosowania się do uwag eksploatacyjnych przy korzystaniu ze środków chemicznych.

6. Uszkodzenia powstałe w wyniku: zasilania urządzenia wysokociśnieniowego zanieczyszczoną wodą, niewłaściwym bądź zanieczyszczonym paliwem, pracy z wykorzystaniem nieoryginalnych lub niewłaściwych dla danego modelu części zamiennych i wyposażenia, wykonywaniem napraw i przeróbek przez osoby nieupoważnione.

7. Uszkodzenia związane z brakiem zalecanych czynności konserwacyjnych - patrz instruk


Perles

Wszystkie profesjonalne narzędzia firmy Perles, które zostały zakupione po 1 marca 2005 objęte są przedłużoną 3 - letnią gwarancją - bezpłatnie!!! Przedłużenie gwarancji jest możliwe pod warunkiem zarejestrowania urządzenia za pośrednictwem Internetu w terminie 4 tygodni od daty zakupu. Przedłużona gwarancja jest ważna od dnia zakupu urządzenia. 3-letnią gwarancją objęte są wszystkie profesjonalne narzędzia Perles z wyjątkiem akumulatorów i ładowarek oraz standardowego osprzętu. W celu przedłużenia gwarancji należy zarejestrować się jako użytkownik. Na swojej osobistej stronie rejestracyjnej można zarejestrować elektronarzędzie, które objęte będzie przedłużoną gwarancją, wydrukować certyfikat przedłużonej gwarancji (format PDF) lub modyfikować dane osobowe. Każdy certyfikat gwarancji powiązany jest z poszczególnym urządzeniem. To oznacza, że każde urządzenie powinno być zarejestrowane osobno w ciągu 4 tygodni od daty zakupu. Aby zrealizować roszczenia wynikające z przedłużonej gwarancji należy dostarczyć certyfikat i oryginał dowodu zakupu oraz kartę gwarancyjną. Dane osobowe oraz dane dotyczące urządzenia muszą być zgodne ze sobą na wszystkich dokumentach. Podstawą realizacji roszczeń gwarancyjnych są nasze aktualne warunki gwarancji.


Zarejestruj narzędzie


Serwis:

Lange Łukaszuk ul. Wrocławska 43, Byków 55-095 Mirków k. Wrocławia tel. +48 71 39 80 800 fax +48 71 39 80 802 e-mail: firma@langelukaszuk.pl



AEG

Od 1 .01.2008 AEG udziela 3-letniej gwarancji dla wszystkich zarejestrowanych elektronarzędzi. Akumulatory, ładowarki jak i osprzęt nie podlegają wydłużonej gwarancji. Ustawowe świadczenia nie tracą ważności. Warunkiem uzyskania gwarancji jest rejestracja onlline na stronie firmowej http://warranty.aeg-powertools.com w ciągu 30 dni od daty zakupu. Kupujący otrzyma potwierdzenie gwarancji po poprawnym wprowadzeniu wszystkich danych. Aby uniknąć nieporozumień mogących wynikać z różnic dotyczących ustawowych warunków gwarancyjnych i gwarancji 3-letniej serwis wymaga przedstawienia potwierdzenia rejestracji gwarancji jak i również dowodu zakupu.


Zarejestruj narzędzie


Serwis:

Elektroprecyzja Stanisław Hołonowicz ul.Centralna 17 52-114 Wrocław

tel. 071/346-56-37 fax. 071/346-42-35 mail: elektroprecyzja@neostrada.pl


Milwaukee

Oferuje wydłużoną 3 letnią gwarancję na swoje produkty. Ta dodatkowa gwarancja, bez dodatkowych kosztów, jest świadczona po zarejestrowaniu  narzędzia w ciągu 30 dni od daty zakupu. Akumulatory, ładowarki jak i osprzęt nie podlegają wydłużonej gwarancji. Ustawowe świadczenia nie tracą ważności. Wydłużona gwarancja dotyczy tylko elektronarzędzi zakupionych po 1 stycznia 2008.


Zarejestruj narzędzie


Serwis:

Elektroprecyzja Stanisław Hołonowicz ul.Centralna 17 52-114 Wrocław

tel. 071/346-56-37 fax. 071/346-42-35 mail: elektroprecyzja@neostrada.pl


Metabo

Metabo wprowadziło dla Państwa rozszerzoną 3-letnią gwarancję XXL. Jeśli zarejestrują Państwo nasz produkt, standardowa gwarancja zostanie wydłużona do 3 lat. Gwarancja XXL dotyczy elektronarzędzi oraz maszyn do obróbki drewna Metabo. Gwarancję XXL otrzymają Państwo tylko w przypadku rejestracji online. Rozszerzona gwarancja dotyczy urządzeń zakupionych po 1 stycznia 2004 roku. Rejestracja możliwa jest wyłącznie w ciągu czterech tygodni od daty zakupu urządzenia.

2-letnia gwarancja na sprężarki.Wszystkie sprężarki zakupione po 1 marca 2009, które trafią do Serwisu, a nie posiadające nowych 2-letnich gwarancji będą miały automatycznie wymienione karty na nowe. Warunkiem wymiany karty jest przedstawienie:

* dokumentu zakupu kompresora po 1 marcu 2009r.,

* posiadanie rocznej karty gwarancyjnej.

Drugą możliwość wymiany karty to przesłanie przez Użytkownika/Właściciela sprężarki starej karty wraz z dokumentem zakupu z datą po 1 marca 2009r. na adres Metabo Polska z dopiskiem „Serwis – wymiana karty”.

Serwis tel. (091) 579 34 24  fax. (091) 579 34 20 e-mail: serwis@metabo.pl



Belle

Urządzenia firmy Belle posiadają roczną gwarancję i wszystkie niezbędne informacje znajdują się na karcie gwarancyjnej dołączonej do zakupionego sprzetu

Altrad Belle Poland Sp. z o.o. ul. Mszczonowska 36 96-200 Rawa Mazowiecka tel. (+48) 046 814 40 91 / 92 fax.(+48) 046 814 47 00

Serwis:

Roman Socha - serwis@belle.pl tel. kom. 0 507 061 496



Dedra-Exim Sp. z o.o.

Producent oferuje kompleksową obsługę serwisową w zakresie napraw gwarancyjnych przez okres 12 miesięcy i pogwarancyjnych oferowanego asortymentu.

Wszelkie pytania prosimy kierować na adres: serwis@dedra.pl

Master

Desa Poland Sp z o.o.
Ul. Magazynowa 5a
62-023 Gądki

Wysyłka firmą kurierską DHL na koszt odbiorcy, nr klienta 1201340.
Do urządzenia proszę dołączyć kartę gwarancyjną, ksero dowodu zakupu oraz krótki opis zaistniałej sytuacji.

NAC


Sprzęt przeznaczony jest do użytku przydomowego. Używanie sprzętu do celów profesjonalnych, półprofesjonalnych lub zarobkowych powoduje unieważnienie gwarancji.

W przypadku jakichkolwiek problemów bądź niejasności prosimy o kontakt telefoniczny z Serwisem Centralnym pod numerem telefonu
(46) 832 26 31
Nasza wyspecjalizowana sieć serwisowa służy Państwu wszelką pomocą w zakresie porad technicznych jak i eksploatacyjnych.

Ogólne warunki gwarancji.

1.    Gwarantuje się sprawne działanie produktu, zgodnie z warunkami techniczno-eksploatacyjnymi opisanymi w Instrukcji Obsługi.
2.    Konsumentowi udziela się gwarancji na okres 24 miesięcy (w pozostałych przypadkach 12 miesięcy)  od daty zakupu i obejmuje ona bezpłatną naprawę bądź wymianę uszkodzonych części i elementów, których uszkodzenie wynika z wad fabrycznych producenta (materiałowych i montażowych).
3.    W zakres gwarancji nie wchodzą czynności takie jak: montaż, konserwacja, obsługa okresowa, regulacja i czyszczenie, a także przeglądy.
4.    Gwarancja nie obejmuje naturalnego zużycia elementów i podzespołów produktu.
5.    Gwarancja traci ważność jeżeli sprzęt będzie eksploatowany niezgodnie z jego przeznaczeniem oraz do celów w zarobkowych bądź wynajmu.
6.    Podstawą do uzyskania ochrony gwarancyjnej jest oryginalny dowód zakupu wystawiony przez Autoryzowanego Przedstawiciela marki NAC  wraz z podpisanym drukiem niniejszej gwarancji. Druk gwarancji musi posiadać wypełnione czytelnie wszystkie pola bez skreśleń i poprawek.
7.    Ochrona gwarancyjna nie będzie udzielana jeżeli w dowodzie zakupu lub w druku gwarancyjnym wystąpią jakiekolwiek zmiany, wytarcia lub zamazania.
8.    Producent zastrzega sobie prawo unieważnienia gwarancji w przypadku uszkodzenia kosiarki z winy klienta, na skutek którego nastąpiło przeciążenie układu korbowo - tłokowego silnika.

Szczegółowe warunki gwarancji.

1.    Użytkowanie produktu powinno odbywać się zgodnie z przeznaczeniem i zasadami określonymi w załączonej  Instrukcji Obsługi.
Firma NAC Sp. z o. o. zwolniona jest od odpowiedzialności z tytułu gwarancji za uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem oraz wykonywaniem napraw i przeróbek przez osoby nieupoważnione.
2.    Czysty i kompletny produkt musi być dostarczony bezpośrednio przez Klienta do Autoryzowanego Serwisu Gwarancyjnego (lista autoryzowanych punktów serwisowych zawarta jest w druku niniejszej gwarancji  oraz na stronie www.nac.com.pl) wraz z gwarancją i dowodem zakupu.
3.    W przypadku dostarczenia przez Klienta produktu do punktu sprzedaży nie wymienionego na liście punktów serwisowych, bezwzględnym warunkiem przyjęcia jest zapakowanie produktu w sposób zabezpieczający przed jego uszkodzeniem (w innym przypadku gwarant nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w trakcie transportu do Autoryzowanego Punktu Serwisowego). W przypadku dostarczenia produktu uszkodzonego z winy Klienta do sprzedawcy, a nie do Autoryzowanego Punktu Serwisowego, Klient zostanie obciążony kosztami przesyłki do Autoryzowanego Punktu Serwisowego i z powrotem, a także kosztami weryfikacji urządzenia. Niezależnie od decyzji Klienta o ewentualnej naprawie na Jego koszt.
4.    Uszkodzenia podlegające naprawie w ramach gwarancji Gwarant zobowiązuje się usunąć w terminie 14 dni roboczych od daty dostarczenia sprzętu do Autoryzowanego Punktu Serwisowego. W wyjątkowych przypadkach termin ten może ulec wydłużeniu.
5.    Klientowi przysługuje prawo wymiany sprzętu na nowy, jeżeli w okresie trwania gwarancji dokonanych zostanie co najmniej pięć napraw, a produkt nadal będzie wykazywał wady które uniemożliwiają wykorzystywanie go zgodnie z przeznaczeniem bądź usunięcie wady jest niemożliwe.
6.    Przy wymianie produktu na nowy potrąca się równowartość brakujących lub uszkodzonych przez Klienta elementów i koszt ich wymiany oraz wartość zużycia sprzętu.
7.    Jeżeli wymiana produktu na nowy jest niemożliwa, to Klientowi przysługuje prawo do zwrotu zapłaconej kwoty.
8.    Gwarancją nie są objęte:
-    uszkodzenia zaistniałe podczas transportu czy przeładunku oraz ich następstwa
-    mechaniczne uszkodzenia oraz wywołane nimi wady oraz korozja i powłoka lakiernicza
-    wadliwe działanie lub uszkodzenia spowodowane użytkowaniem niezgodnym z Instrukcją Obsługi i Zasadami Bezpieczeństwa oraz niedbałością lub nadmierną eksploatacją
-    wadliwe działanie lub uszkodzenia wynikłe na skutek: pożaru, powodzi, uderzeń pioruna i innych klęsk żywiołowych, wojny i niepokojów społecznych, przepięć w sieci energetycznej, podłączenia do nie uziemionego gniazda zasilającego i innych nieprzewidzianych wypadków
-    produkty, które uległy przeróbkom, zmianom lub naprawom przez osoby nieuprawnione
-    produkty, w których numery identyfikacyjne w jakikolwiek sposób zmieniono lub zatarto
-    części i podzespoły szybko zużywające się takie jak: noże, uchwyty nożowe, głowice żyłkowe, szpule żyłkowe, prowadnice, łańcuchy tnące, wirniki, sprzęgła, zębatki napędowe, koła jezdne, linka rozrusznika, linki sterownicze, paski klinowe, kołki przeciążeniowe (zabezpieczenia),  oraz materiały eksploatacyjne (żarówki, filtry, świece itp).
10.    Wszelkie wadliwe produkty lub części, które wymieniono w ramach gwarancji, stają się własnością firmy NAC Sp. z o.o.

Konsumencka gwarancja dodatkowa na silniki NAC Power OHV i Briggs&Stratton (24+12 miesięcy).

1.    Firma NAC Sp. z o.o. oferuje rozszerzoną ochronę gwarancyjną silnika spalinowego na okres dodatkowych 12 miesięcy.
2.    Warunkiem otrzymania gwarancji dodatkowej jest dokonywanie płatnych przeglądów technicznych w Autoryzowanym Punkcie Serwisowym przed upływem każdych 12 miesięcy użytkowania od daty zakupu, a pozytywny jego wynik zostanie potwierdzony wpisem w adnotacjach na stronie głównej.
3.    Czas potrzebny do przeprowadzenia przeglądów technicznych nie przedłuża okresu obowiązywania gwarancji.
4.    Gwarancja dodatkowa udzielana jest na zasadach Ogólnych i Szczegółowych warunków niniejszej gwarancji.
5.    Gwarancji dodatkowej Autoryzowany Punkt Serwisowy może nie udzielić, w przypadku negatywnego wyniku przeglądu technicznego.  Następuje to w przypadku stwierdzenia poważnego uszkodzenia silnika z winy operatora (wygięcie wału korbowego, uszkodzenia mechaniczne elementów silnika, itp.), gdy silnik wykazuje objawy nadmiernego zużycia naturalnego lub istnieją inne ważne powody dotyczące sposobu eksploatacji.

Powyższa gwarancja na sprzedaż towaru konsumpcyjnego nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.